Klaar om jouw Mainfreight carrière te starten?
- 19 juli 2024
Team Member Customer Service
TRANSPORT | WADDINXVEEN, NEDERLAND | 40 UUR
Wie ben jij?
Je bent een proactieve, enthousiaste teamplayer. Je kunt goed de controle houden en wordt er enthousiast van dat zowel jij, als anderen weer lekker verder kunnen. Je bent commercieël ingericht, ziet overal kansen in en bovendien, ben je easy to deal with!
Wat ga je doen?
Als Team Member Customer Service vervul jij een cruciale rol in de vlotte en volledige afhandeling van transport opdrachten binnen Europa, zowel inkomend als uitgaand. Jouw dag staat grotendeels in het teken van customer service activiteiten, waarbij je nauwe en efficiënte communicatielijnen onderhoudt met interne klanten zoals chauffeurs, operationele teams, het sales team en andere Mainfreight vestigingen. Ook met externe klanten, zoals agenten en vervoerders, heb jij veelvuldige contact. Je beantwoordt vragen en lost problemen tijdig en naar tevredenheid op. Je hebt een passie voor transport, kunt zelfs bij veeleisende klanten vriendelijk blijven en je begrijpt dat customer service ons visitekaartje is!
Hiernaast vind jij het belangrijk dat alle gegevens in ons transport management systeem up to date zijn, dat de juiste documenten en statussen aan een zending toegevoegd zijn en dat je bij onregelmatigheden uitzoekt wat je eventueel kunt verbeteren in het proces. Het nemen van initiatief om onze dienstverlening te verbeteren, wordt bij Mainfreight toegejuicht.
In deze rol:
- Cummuniceer je met in- én externe klanten;
- Beantwoordt je vragen en help je anderen verder;
- Zorg je dat zowel jij, als de afnemer weer verder kan!
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt enige ervaring in customer service
- Je beheerst uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;
- je kunt werken met MS Office
Wat kun je van ons verwachten?
- Vrijheid om jezelf te ontwikkelen;
- Afwisselende en zelfstandige baan;
- Een professionele werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega’s;
- Goede arbeidsvoorwaarden.
Wat zegt ons team?
De dynamiek van de supply chain geeft mij veel werkvreugde. Daarnaast ben ik een echte teamplayer en vind ik het leuk om ook naast werk met mijn team om te gaan.
- Tina Gerritzen
De reden waarom ik voor Mainfreight koos? De combinatie van een dynamische omgeving en de kans om mezelf te blijven ontwikkelen.
- Joyce Ruesink
Tijdens mijn studie begon ik, om wat geld bij te verdienen, als orderpicker in het warehouse. Wie had gedacht dat ik hier 6 jaar en verschillende functies later nog steeds zou werken? Inmiddels ben ik werkzaam als Teamleader.. Bij Mainfreight bepaal je namelijk je eigen carrière pad!
- Lisanne Kruiniger
Het sollicitatieproces
Klaar om te solliciteren? Top! Kijk hieronder wat je kan verwachten van ons sollicitatieproces.
Contact
Stuur ons jouw CV en motivatie(brief). Verwoord daarin duidelijk wat jou zo enthousiast maakt over Mainfreight en de carriére die je bij ons aanspreekt.
Telefoongesprek
Als we positief zijn over jouw sollicitatie zullen we een korte belafspraak met je inplannen om jou beter te leren kennen.
Eerste gesprek
Als alles goed gaat nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. We willen graag weten waar jij heen wilt met je carrière en waar je als persoon naartoe wilt groeien.
Tweede gesprek
Jij moet zeker een goede indruk op ons hebben gemaakt! Hier kijken we of de match ook wederzijds is. Het gesprek vindt plaats op de locatie waar wij denken dat jij het beste kan starten.
Carrière aanbod
Na het tweede gesprek nemen we contact met je op over de uitkomst. Als jij ‘Blauw bloed’ door je aderen hebt stromen, zullen we jou een career offer voorleggen.
Welkom bij Mainfreight!
Gefeliciteerd! Jouw Mainfreight carrière gaat van start!
Veelgestelde vragen
Wat doen we?
Onze business is op te delen in drie 'business units' die nauw samenwerken:
Wie zijn we?
In 2011 heeft Mainfreight de Wim Bosman groep overgenomen. Dit biedt verdere mogelijkheden om het internationale wereldwijde netwerk van Mainfreight uit te breiden met branches verspreid over heel Europa.
We hebben een 100-jarige visie, dit betekent dat ieder persoon beslist en een impact heeft op onze business voor de volgende 100 jaar. Deze lange-termijn visie leidt ons als een business en bepaalt onze acties dagelijks. Terwijl we uitbreiden naar de grootste handelsnaties over de hele wereld, blijven wij uitsteken tussen de concurrentie voor de juiste redenen: geen compromis op kwaliteit, flexibiliteit en onze unieke cultuur.
Hoe ziet de bedrijfscultuur er uit?
We geloven in hard werken, maar maken ook veel lol terwijl we dit doen! Ons team maakt zelf de beslissingen en heeft iets te zeggen over hoe wij de dingen hier doen.
Hoe gaat mijn carrière zich ontwikkelen?
Wanneer je de basis op de werkvloer hebt geleerd, groei je door naar andere delen van onze business, waar je de juiste mix van zelfstandigheid en ondersteuning krijgt. We geloven dat slimme mensen de specifieke aspecten van iedere rol kunnen leren. Wij helpen je daarom liever bij het ontwikkelen van persoonlijke en professionele vaardigheden die je helpen om iedere rol binnen onze business te bekleden.
Onze business verandert continue en we bekijken constant nieuwe manieren hoe wij ons team vaardigheden van wereldklasse kunnen helpen ontwikkelen, die onze business de toekomst in zullen leiden.
Wat bieden jullie op het gebied van training en ontwikkeling?
Onze ontwikkelingsprogramma’s omvatten:
- Een volledig inductieprogramma
- Doorgroeimogelijkheden naar andere delen van onze business
- Gestructureerde leiderschapsprogramma’s
- Persoonlijk leiderschapstrainingen
Heb je nog vragen of wil je meer weten? Stuur me gerust een email of neem telefonisch (of via WhatsApp) contact met me op. Ik help je graag verder.
Melvin Westerveld
Recruiter
T: +31314678361
M: +31651357399